Xu hướng marketing trong tương lai

Xu hướng content marketing năm 2019 và tương lai

Bởi Nguyễn Đức
0 Bình luận 271 Lượt xem

Content marketing là gì ? Xu hướng content marketing hiện tại và tương lai như thế nào ?

Thực hiện chiến lược content như thế nào trong thời đại 4.0 ?

Đây ắt hẳn là những câu hỏi mà bất cứ ai đang làm marketing chắc chắn sẽ suy nghĩ tới.

Người dùng càng ngày càng khó tính – nói ra là họ càng ngày càng thông minh, họ cần thông tin bổ ích, cần kiến thức sau đó họ mới đưa ra quyết định mua hay không mua, sử dụng hay không sử dụng

Qua việc soi mói từng góc của các nới trên mạng tôi cũng muốn đưa ra một số ý nghĩ riêng về vấn đề này

 


Content maketing là gì ?

Content :  nội dung

Marketing : tiếp thị

Content marketing là tiếp thị nội dung . Liệu quá đơn giản quá không ?

Tất nhiên là không đơn giản như vậy rồi, trong thời đại 4.0 đòi hỏi nội dung phải có giá trị, từ đó người đọc, người dung mới có hứng thú.

Vậy content marketing là tạo ra nội dung có giá trị, hấp dẫn, lôi cuốn người dung, người đọc, đáp ứng nhu cầu của họ. Giúp họ tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của mình. 

Đỉnh cao của content marketing đó là thuyết phục người dung không cho người dung rời xa mình nhờ vào nội dung do mình tạo ra

 

Content trong thời đại marketing 4.0

Đến 4.0 thì vẫn lấy con người làm trung tâm tuy nhiên với sự phát triển của mạng truyền thông Facebook, instargram, zalo … thì mỗi con người cũng có thể trở thành một mạng truyền thông riêng biệt.

Đây chính là khó khăn của mỗi doanh nghiệp cũng như các cá nhân muốn khởi nghiệp

 

Marketing qua các thời kì

 

Để thoát ra khỏi khó khăn đó thì cần phải có một cái gì đó làm thỏa mãn nhu cầu của mỗi người. Những kiến thức, công nghệ mới được tạo ra cuối cùng cũng sẽ đến tay nhiều người, nhiều người cùng sở hữu. 

Vậy làm sao để bán, để đưa sản phẩm của mình đến tay mọi người ?

Nội dung hay, hấp dẫn và có giá trị là cách giải quyết tối ưu nhất trong thời đại 4.0

 

Một số yếu tố cần thiết để phát triển content 4.0

Rất nhiều trang báo, website nói về content marketing 4.0 và quanh đi quẩn lại tôi cũng rút ra một vài thứ tâm đắc:

  • Nội dung không cần biết dài hay ngắn, chỉ cần đầy, đủ, câu chữ hấp dẫn.
  • Nội dung không phải chữ viết không còn có ảnh, infographic, video …
  • Phải vừa bao hàm đầy đủ những khía cạnh của chủ đề đang nói tới đồng thời phải giải quyết được những vấn đề mà người dung đang thắc mắc
  • Công thức thành công của một người làm content ( theo ý của tôi thôi )

 

Công thức thành công của một người làm content

 

 


7 xu hướng content marketing trong thời gian tới

Mỗi khi digital marketing có một sự thay đổi thì content marketing lại thay đổi theo và tỉ lệ thuận với sự thay đổi đó.

Sự bùng nổ của mạng xã hội, trí tuệ nhân tạo càng ngày càng hoàn thiện, công nghệ số càng ngày càng hiện đại … đòi hỏi con người phải có đối sách để phát triển nội dung ở trên đó

 

Video content | Video marketing không bao giờ lỗi thời

Dù là quá khứ – Hiện tại – Hay tương lai video luôn hấp dẫn con người và càng ngày càng chiếm ưu thế

Khi đăng status Facebook họ cũng quay video lên, youtube càng ngày càng rầm rộ chưa kể tới vimeo.

Video trên facebook

Video trên facebook

 

Video trên youtube : 

Video trên youtube

 

Vì sao video lại được mọi người ưu thích như vậy ?

Đơn giản một điều những hình ảnh động, đẹp bắt mắt luôn đánh động mạnh vào tâm trí con người hơn

Vậy còn chờ gì nữa khi không phát triển video content

 

Interactive Content  – Giải quyết vấn đề trực tiếp

Các bạn phải hiểu người dùng lên internet, kênh social media, youtube … để làm gì ? 

Mua hàng, tương tác, giải trí … và thật tệ khi tương tác là cao nhất và mua hàng là thấp nhất. Vậy phải tạo ra nội dung có tính tương tác thôi 

Tác dụng của Interactive Content 

  • Tỉ lệ tham gia cao hơn 

Nôi dung tương tác thường chia sẻ những thông tin giá trị và người dùng sẵn sàng trao đổi email để nhận chúng và nhiều khi tôi chỉ cần 1 chấm chủa các bạn là đủ

  • Thu thấp dữ liệu liên quan

Việc sử dụng nội dung tương tác sẽ làm đôi bên cùng có lợi

Nói một cách cụ thể người dùng sẽ có nhiều dữ  liệu và thông tin mà họ cần, còn các doanh nghiệp sẽ có thông tin và dữ liệu của các khách hàng tiềm năng

  • Tăng trust thương hiệu

Điều thứ nhất : bạn phải xuất hiện vô số lần trong mắt họ

Điều thứ hai : sản phẩm, nội dung của bạn phải chất lượng và có giá trị với người dùng

Điều thứ ba : Chăm sóc khách hàng hằng tuần và có khi hằng ngày, giải quyết mọi thắc mắc khi họ cần

Những loại nội dung tương tác tốt nhất

Video 

Như tôi đã nói video đang được mọi người ưu thích và có xu hướng tăng lên

Ngoài ra các thương hiệu có thể thỏa sức sáng tạo trên video để đưa sản phẩm của mình tới khách hàng

Người dùng có thể xem, đánh giá và bình luận về nội dung video. Đó là cách tăng lượng tương tác một cách hữu hiệu nhất. Các bạn không có từ chối tôi rằng người dùng đang tương tác trên video của youtube và facebook , lượng tương tác có chiều hướng tăng lên một cách khủng bố 

Infographic

Bạn có thể đưa kiến thức, biểu đồ, các con số lên infographic. Đó chính là cái tôi nhìn thấy đầu tiên

Bạn có thể thỏa sức sáng tạo trên đó, sự bắt mắt về màu sắc, cách trình bày … đó chính là những mẹo giúp cho các bạn có được một infographic lôi cuốn

Muốn tương tác với Infographic thì chúng ta phải xây dựng trên đó thật nhiều tài nguyên, làm sao để cho người dùng nhìn vào họ có thể nắm bắt mọi thứ

Thăm dò ý kiến và khảo sát

Đây là một hình thức tương tác từ khá lâu tuy nhiên hiện tại nó vẫn là một trào lưu. Tại sao ư :

  • Các doanh nghiệp thường dùng dùng khảo sát để tìm người dùng mới và nhận phản hồi từ họ
  • Sự thành công bước đầu của những khảo sát là những bước đệm cho những khảo sát tiếp theo 

Tuy nhiên việc đưa ra những khảo sát liên tục và người dùng họ chẳng nhận được gì. Sự lụi tàn của một vài khảo sát sẽ là điều tất nhiên

Hình ảnh phía dưới là khảo sát kiếm tiền thông qua email marketing của Rakuten Insight. Ý tưởng của họ rất hay và thu hút khá nhiều người. Tuy nhiên tôi chẳng biết tới năm nào mới rút được tiền vì thực ra đây chỉ là mồi nhử 

 

Khảo sát ý kiến khách hàng

 

Cách giải quyết đơn gian đó là hãy sắp xếp lịch trình để khảo sát và kèm theo phần thưởng hữu ích. Và trên hết là cho họ thấy sự cải thiện nội dung từ những khảo sát bạn đưa ra

Tương tác bằng Ebook

Người dùng thích ebook :

  • Chứa nhiều thông tin, súc tích kích thích sự tò mò của người đọc
  • Bằng cách nào đó tôi không thể giải thích được người đọc và ngay cả bản thân tôi rất say mê ebook.  Đây có thể là điều giúp bạn tạo ra lượng tương tác lớn

Điều tuyệt vời nhất mà tôi muốn nói ở đây đó là sự lồng ghép giữa việc thu thập thông tin người dùng bằng email kết hợp với một ebook miễn phí.

 

Tải ebook qua đăng ký email

 

Hình ảnh phía trên là một ví dụ cụ thể. Họ cho phép các bạn download một bản PDF miễn phí và phía sau đó là các bạn phải đăng ký email mới nhận được

Tại sao lại không, chính tôi cũng đang áp dụng đây

Đánh giá

Người dùng thích những trải nghiệm và họ sẽ chú ý hơn về cảm nhận của người đã sử dụng một thứ gì đó mà họ quan tâm. Xây dựng nội dung để đánh giá một vấn đề gì đó sẽ thu hút được sự tương tác đáng kể từ người dùng và tất nhiên là những người mà quan tâm tới thứ mà bạn đánh giá

Đã có rất nhiều website xây dựng nội dung theo kiểu này và nhận được khá nhiều phản hồi tích cực từ người đọc

Tuy nhiên sự chân thực và giá trị sẽ luôn đồng hành với hình thức này

Email tương tác

Dùng email để tạo tương tác đã không còn mới nữa. Nội dung trong email chỉ có một không có 2 hay nhiều. Bạn nên chú ý điều này nó sẽ giúp bạn rất nhiều trong việc nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng

Tôi đã có hẳn một bài viết về xây dựng content bằng email.

Điều đặc biệt tôi muốn nhấn mạnh ở đây đó là làm giàu content chính là yếu tố quyết định để làm tăng sự tương tác với email

 

Mẫu email marketing của shopyfi

 

Tuy nhiên vẫn còn một số lưu ý nếu không các bạn có thể đánh mất khách hàng một cách vô ý :

  • Nội dung quá ngắn không súc tích và không có một bố cục rõ ràng sẽ làm email bị đẩy vào phần spam hoặc quảng cáo
  • Dùng một số thứ không liên quan dẫn đến người dùng xao lãng, mất tập trung
  • Gửi liên tục gây làm phiền và họ sẵn sàng cho bạn vào spam

Hãy chú ý với công cụ tăng lượng tương tác này

 

Sử dụng các phần mềm công nghệ | Đòn bẩy công nghệ

Automation – Khá là quen thuộc phải không các bạn. Ai cũng thích auto

Việc tạo ra và cài đặt nội dung sau đó sử dụng các phần mềm tiện ích cho mọi thứ chạy tự động. Đây là một chiến lược khá là phổ biến hiện tại. 

Rất nhiều , rất nhiều các doanh nghiệp, công ty khác nhau thành công khi họ sử dụng những phần mềm này. Chúng ta có thể kể tới như : mailchimp ( gửi mail tự động ), hubport ( quản lí CRM ) … Các bạn có thể phá vỡ mọi rào cản nhờ chúng

Tuy nhiên việc sử dụng lại không hề dễ dàng. Nếu các bạn cứ nghĩ mang phần mềm về, tạo một vài nội dung rồi đưa lên cho auto thế là xong thì các bạn quá sao lầm rồi. Chúng ta có thể kể tới một số việc cần làm :

  • Phân tích hành vi người dùng, lập đối tượng mục tiêu 
  • Tạo ra những nội dung khác nhau cho những mục tiêu khác nhau
  • Theo dõi sát và phân tích những sự biến đổi trên phần mềm

 

Công cụ digital marketing | Chatbot và AI

Những công cụ digital marketing : email marketing, website, landing page, social, chat bot … chúng đều cần content. Từ những năm 2016, 2017 chúng đã trở thành những cơn bão trong các chiến dịch marketing nói chung và chiến dịch content nói riêng. 


Đọc thêmXây dựng chiến lược content trên các kênh digital marketing

Bài viết nói về suy nghĩ của cá nhân tôi về xu hướng và cách thực hiện chiến lượng content trên 4 kênh khác nhau : email, facebook, instargram và youtube.  Tất nhiên là sẽ không đầy đủ hết nhưng tôi hy vọng có thể giải quyết một số vấn đề mà các bạn đang khúc mắc


Và đến hiện tại năm 2019 một trào lưu mới nữa lại xuất hiện đó là AI và chatbot

  • Chúng cung cấp những câu trả lời nhanh, tự động những câu hỏi đơn giản mà người dùng thường gặp
  • Thu thập thông tin người dùng, phản hồi lại người dùng một cách nhanh chóng
  • Cung cấp mọi thứ mà doanh nghiệp, tổ chức muốn truyền tải cho người dùng… 

 

Một ví dụ cụ thể của chatbot

 

Có thể một bộ máy không phải là toàn năng nên các bạn cần phải sử dụng một cách hợp lí và hiểu quả nhất với những AI và chatbot này. 

Đó là gì ? 

Chúng phải nhận biết được khi nào cần tự động trả lời và khi nào cần chuyển hướng đến cho người quản lí để xử lí những vấn đề của người dùng. Hay nói cách khác chúng phải cảm nhận được

 

Cụm nội dung | Long content

Bạn cảm thấy nội dung dài đọc thật mỏi mắt và mất thời gian. Tuy nhiên những độc giả trung thành với bạn có thể sẽ không nghĩ như vậy, khi họ quan tâm đến lĩnh vực của bạn họ sẽ càng muốn tìm hiểu về nó

Tôi cũng là một người làm SEO và nội dung dài luôn là ưu tiên số 1 của tôi. Đến thời điểm hiện tại google càng ngày càng hoàn thiện và nó quan tâm đến những thứ xung quanh chủ đề mà bạn nó.

Long content là một lợi thể giúp bạn thể hiện được những vấn đề xung quanh chủ đề chính

 

Influencer Marketing – Tương lai mới bắt đầu

Không trực tiếp quảng cáo tới người dùng, dùng những người có tầm ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm. Đó là influencer hay có thể nói chính xác hơn đó là : hợp tác với những người có sức ảnh hưởng

Họ là ai ?

Họ là các bloger, những người thích trải nghiệm có sức ảnh hưởng với mạng xã hội, có thể là nhân viên của bạn … họ có một kênh riêng và nhiều fan hâm mộ.

Làm thế nào để hợp tác với họ và hợp tác như thế nào ? 

  • Các bạn soạn ra nội dung, lan truyền ý tưởng của bạn đến họ – họ sử dụng lại và lan truyền đến tất cả mọi người
  • Có thể để họ tự tạo ra nôi dung của chính họ và họ đưa sản phẩm của mình vào nội dung của họ

Và quan trọng trên hết bạn phải cho họ hiểu được giá trị mà sản phẩm của bạn mang lại. Họ hiểu được giá trị họ mới lan truyền tới người dùng được

 

Hợp tác chéo

Tôi muốn nói ở đây đó là ” đừng bao giờ đứng một mình ” 

Hợp tác với một doanh nghiệp hay cá nhân khác trong cùng lĩnh vực sẽ là một yếu tố giúp bạn thành công.

 

Hơp tác chéo về nội dung

 

Bạn nghĩ rằng đó là đối thủ cạnh tranh của bạn nhưng tôi lại nghĩ rằng đây chính là đòn bẩy của chính mình.


Một ví dụ cụ thể :

Xây dựng nội dung lồng ghép thông tin hoặc ý tưởng của ” doanh nghiệp hoặc cá nhân hợp tác ” và doanh nghiệp hoặc cá nhân kia cũng lồng ghép ý tưởng , thông tin của mình vào nội dung của họ. 

Mỗi bên sẽ có một tệp khách hàng riêng và tại sao không trao đổi chéo với nhau để làm giàu tệp khách hàng

Khách hàng của đối tác biết về mình và mình biết khách hàng của đối tác – Đôi bên cùng có lợi


Tuy nhiên đó chỉ là một ví dụ và tùy vào mỗi doanh nghiệp hoặc cá nhân mà họ có những chiến lược khác nhau

 


Kết luận

Công nghệ luôn luôn biến đổi và content marketing cũng sẽ biến đổi.

Hãy theo sát sự thay đổi này để có thể xác định xu hướng mình cần đi trong tương lai

0 Bình luận

Related Posts

Để lại một bình luận