Thuật toán newfeed là gì ? Cách tiếp cận người dùng Facebook hiệu quả

Bởi Nguyễn Đức
0 Bình luận 109 Lượt xem

Thuật toán newfeed là gì ? Tại sao nó lại làm suy giảm phạm vi tiếp cận hữu cơ trên facebook ?

Phạm vi tiếp cận hữu cơ có nghĩa là có bao nhiêu người bạn có thể tiếp cận miễn phí trên Facebook bằng cách đăng lên trang của bạn. Với việc cập nhật thuật toán newfeed thì phạm vi tiếp cận này dường như bằng không,  bài viết trên trang fanpage của các bạn hầu như không thể đến được với người hâm mộ.

Liên tục có những báo cáo về sự sụt giảm lượng người tiếp cận tới trang fanpage và điều này đã làm cho các doanh nghiệp lẫn cá nhân đang kinh doanh lao đao một khoảng thời gian.

Vậy chúng ta cần làm gì để tiếp cận nhiều người hâm mộ hơn trong sự thay đổi thuật toán nguồn cấp tin tức này ? Hãy xem bài phân tích của tôi để có câu trả lời

 

 

 


 

Thuật toán newfeed là gì ?

Newfeed là một tính năng của mạng xã hội Facebook nó nằm ở chính giữa trang chủ Facebook của bạn.

 

Vị trí của newfeed trên facebook - Newfeed là gì

 

Vậy nội dung trên new feed là gì ?

Đó là status, hình ảnh, video, liên kết, like, comment … thậm chí là các quảng cáo. Một điều đặc biệt ở newfeed đó là nó nhấn mạnh những sự thay đổi thông tin cá nhân, sự kiện sắp diễn ra, ngày sinh …

Thuật toán newfeed hay còn gọi là nguồn cấp tin tức là một hệ thống mà Facebook tạo ra nhằm giúp người dùng tiếp xúc với những nội dung mà tôi đề cập ở trên

 

 

 


 

Thuật toán newfeed hoạt động như thế nào ?

Chúng ta hãy quay lại năm 2006 để xem lại cách mà newfeed hoạt động khi mới được tạo ra.

Những bài đăng của người dùng sẽ được xếp hạng và sẽ được xuất hiện theo thứ tự.

Các định dạng bài đăng khác nhau được gán các giá trị điểm khác nhau và theo đó nếu như bài đăng chỉ có văn bản thì được gán một điểm, bài đăng có cả văn bản lẫn liên kết sẽ được gán hai điểm …

Lấy số giá trị điểm này nhân với số người tương tác với bài đăng. Dựa vào đó bảng xếp hạng bài đăng của Facebook được hình thành

Tuy nhiên quay về thời điểm hiện tại, qua nhiều lần cập nhật thuật toán newfeed Facebook không áp dụng cách tính như vậy nữa.

Các bạn có để ý thấy ?

Khi các bạn xem và tương tác với các bài viết ít hoặc thậm chí không có hình ảnh thì những bài đăng sau này bạn xem sẽ ít đi việc xuất hiện hình ảnh

Hoặc khi các bạn xem nhiều bài viết có video về nội dung tik tok thì trên các bản tin xem chung các bạn sẽ thấy nhiều bài đăng có video về chủ đề tik tok.

 

newfeed chứa nhiều nội dung tiktok trên video

 

Điều này nói lên newfeed đang hướng tới các nội dung khớp với sở thích của bạn

Mặt khác với sự xuất hiện của live tream cùng lượng người dùng tiếp cận rất lớn đa cho thấy Facebook đang cố gắng ưu tiên xếp hạng video trực tiếpvideo gốc cao hơn so với các video nhấp, không được bật

Nội dung có tính tương tác cao, có ý nghĩa sẽ được Facebook xếp hạng cao hơn và chúng sẽ được xuất hiện nhiều hơn

Và cuối cùng bạn có nhận thấy một điều rằng bạn tương tác càng nhiều với một người thì bạn sẽ thấy bản tin của họ nhiều ?

Hiển nhiên là vậy rồi !

Thuật toán newfeed luôn được cập nhật và điều nó hướng tới đó chính là những nội dung khớp với sở thích riêng của từng mỗi cá nhân và những nội dung cho thấy được sự kết nối giữa mọi người với nhau

 

 


 

Nội dung của bạn không đến được với người dùng

 

Phạm vi tiếp cận bị thu hẹp

Kể từ năm 2012 phạm vi tiếp cận tự nhiên của facebook bắt đầu giảm

Từ năm 2012 đến năm 2014 phạm vi tiếp cận hữu cơ cho Trang Facebook trung bình giảm từ 16% xuống 6,5%. Những trang có hơn 500 ngàn lượt thích có tỉ lệ tiếp cận tự nhiên thấp tới 2 %

                                                                                                                       Theo hubspot

 

Theo phân tích của socialflow phạm vi tiếp cận hữu cơ trên Facebook đã giảm 42 % trong năm 2016. Đây là số liệu họ đã phân tích từ 3000 bài đăng của các nhà xuất bản lớn trên Facebook

Và năm 2014 Facebook đã tuyên bố rằng có hơn 1500 tin đang có thể xuất hiện trên newfeed của một cá nhân

Vậy thực tế đó là gì ?

Sự cạnh tranh trong newfeed đang tăng lên một cách chóng mặt và các bài đăng của bạn sẽ khó tiếp cận tới người hâm mộ

Và con số mà bạn có thể tiếp cận với họ cho tới thời điểm hiện tại là chưa tới 5 %

 

Cập nhật thuật toán new feed năm 2017 – 2018

Newfeed luôn cập nhật nhưng điều mà làm giảm phạm vi tiếp cận tự nhiên khá lớn đó là cập nhật newfeed mới vào năm 2017 và củng cố nó vào tháng 1 năm 2018

Ưu tiên nội dung mang tính tương tác có ý nghĩa

Như tôi đã nói ở phần đầu Facebook đang cố gắng ưu tiên các tương tác có ý nghĩa và bản cập nhật này cũng vậy, mục tiêu của nó là tăng tương tác có ý nghĩa

Với việc cập nhật thuật toán này những nội dung đăng cho các đối tượng rộng lớn trở nên vô nghĩa.

Lấy ví dụ như tôi chẳng hạn, tôi hay đăng những bài chia sẻ về các kiến thức marketing và tôi vẫn biết rằng tỉ lệ người xem là cực kỳ thấp chưa nói tới nội dung chất lượng hay không

Cũng sẽ tương tự với những bài đăng bán sản phẩm trên trang cá nhân hoặc trên trang fanpage thôi.

Theo một cuộc hội thảo newfeed trên facebook được fores chia sẻ các yếu tố được ưu tiên trên newfeed đó là :

  • Những người chia sẻ liên kết qua Messenger
  • Nhận xét hoặc thích cập nhật ảnh hoặc trạng thái của một người
  • Nội dung nhận được nhiều phản hồi
  • Nội dung mang tính tương tác có ý nghĩa

Hãy hành động phù hợp và đưa ra nội dung tương tác có ý nghĩa

Thay đổi bố cục newfeed

Bây giờ hãy cùng tôi xem tỉ lệ các dạng tin đang hiển thị trên newfeed

  • Có 20 % các bài quảng cáo trên newfeed
  • 50 đến 65 % các bài tin đăng là từ bạn bè và gia đình
  • Và lượng còn lại là các bài tin đăng từ các nhóm Facebook mà bạn tham gia, các bài chia sẻ, đăng ký hoặc thích một trang từ bạn bè

Vậy các bài đăng của doanh nghiệp của bạn sẽ nằm ở đâu ?

Tiếp theo hãy xem cập nhật newfeed 2017 đã làm 

Tách biệt nội dung trang fanpage khỏi nội dung bạn bè và nhường sang cột bên trái của newfeed

 

Trang fanpage được nhường sang cột bên phải

 

Một sự thật tồi tệ với các doanh nghiệp sở hữu trang fanpage và tất nhiên phạm vi tiếp cận hữu cơ giảm là điều khó trành khỏi.

Nhiều người đang nói rằng phạm vi tiếp cận hữu cơ đang mất đi và tôi sẽ không phủ nhận điều đó.

Các doanh nghiệp phải tìm cách khác để tiếp cận với người hâm mộ của họ và quảng cáo là một giải pháp bắt buộc. Chúng ta sẽ xem đánh giá điều này của tôi phía ở phần tiếp theo.

 

 


 

Tiếp cận người dùng bằng quảng cáo facebook

Đây cùng chính là một trong những giải pháp cực kỳ hiệu quả để bạn thành công trong bản cập nhật newfeed.

Các bạn liệu có nhận thấy chúng ta đang đi vào một mê cung mà Facebook tạo ra và chúng ta đang dần dấn sâu vào đó

Trên newfeet quảng cáo xuất hiện 20 % chưa kể tới côt bên phải newfeed cũng là quảng cáo. Cơ hội lớn cho các doanh nghiệp muốn dùng quản cáo để tiếp cận người hâm mộ.

 

20 % cơ hộ quảng cáo xuất hiện trên newfeed

 

Bằng cách target các mục tiêu trên quảng cáo Facebook bạn có thể dễ dàng thu hẹp người dùng về lĩnh vực bạn đang làm đồng thời đưa người hâm mộ tới trang của bạn.

Như tôi đã phân tích ở trên phạm vi tiếp cận hữu cơ đang thu hẹp và dần về không.

Bạn cần làm gì để cải thiện điều đó ?

Facebook không ép buộc bạn chạy quảng cáo nhưng điều kiện cần và đủ yêu cầu bạn phải chạy quảng cáo để tiếp cận người dùng.

Cho dù Facebook cố ý hay vô ý quảng cáo Facebook cũng mang lại nhiều lượng người hâm mộ cực lớn cho bạn. Và điều này rất tốt.

 

 


 

Giải pháp thành công trong thuật toán newfeed | Cải thiện tiếp cận người dùng

 

Tạo bài viết chất lượng và hiệu quả

Tôi không nói về vấn đề bài viết có ích cho người dùng hay không vì điều đó là tất nhiên rồi.

Điều tôi muốn nói ở đây đó là thêm hình ảnh, video vào bài viết vì mức độ tương tác của chúng cao hơn rất nhiều lần so với các bài viết toàn chữ.

 

Nội dung chất lượng trên newfeed durex

 

Ngoài ra hãy thêm những câu hỏi và những khảo sát người dùng trong bài viết của mình để tạo nên sự gắn kết cao

Và cuối cùng không nên viết bài quá dài, hãy viết bài ngắn và trọng đó bạn phải tạo được sự hấp dẫn cho người xem.

 

Tạo nhiều live tream

Như tôi đã  đề cập ở trên, Facebook đang ưu tiên những video tự tạo và trực tiếp. Hãy live tream nhiều và bạn sẽ thấy hiệu quả đáng mong đợi

 

Livetream để tăng lượng tương tác trên facebook

 

 

Khuyến khích người hâm mộ.

Thực sự thì có nhiều thứ khuyến khích người hâm mộ lắm nhưng điều đâu tiên đó là làm cho họ tin tưởng vào mình

Khi tạo môt trang fanpage và mức độ hiển thị trên newfeed dường như bằng không thì nên kêu gọi mọi người click vào phía bên trái

Yêu cầu người hâm mộ cài đặt trang thông báo của bạn. Và điều này làm cho các tin trên fanpage của bạn sẽ xuất hiện nhiều hơn

 

Cài đặt fanpage để được xem trang đầu tiên

 

Khuyến khích người hâm mộ tham gia vào bài đăng của bạn ( like, share, comment .. ) khi đó họ sẽ thường xuyên thấy bài đăng của chúng ta

 

Tương tác thường xuyên với các bài viết của người hâm mộ

Một điều mà bạn thấy khá rõ đó là khi các bạn comment hoặc like một bài viết nào đó thì những bài đăng mà người sở hữu bài viết đó sẽ thường xuyên xuất hiện trên newfeed của bạn

Đây là một cách khá thú vị để các bạn tăng tương tác của mình với người hâm mộ

 

Nội dung có tính ảnh hưởng hơn là tính kỹ thuật

Theo Sprout Social các nhà tiếp thị tập trung vào các bài đăng dạy (61%), kể một câu chuyện (58%) và truyền cảm hứng (53%), trong khi người tiêu dùng đang tìm kiếm giảm giá và bán hàng (73%), các bài đăng giới thiệu sản phẩm và dịch vụ mới (60%) và các bài đăng dạy cho họ điều gì đó (59%).

Người hâm mộ quan tâm tới nội dung đó ảnh hưởng như thế nào tới họ hơn là nội dung đó đề cập vấn đề gì.

Ví dụ :  tôi làm marketing và những bài đăng của tôi miêu tả sâu vào chủ đề, điều này có nghĩa là tôi đang tự luyến, chỉ chăm chăm vào mình mà không để ý đến người dùng. Nhưng khi tôi chuyên nội dung đó thành những nội dung có ích, đánh vào những điều mà người dùng đang cần thì sự tương tác sẽ cải thiện rõ rệt

Và cuối cùng đừng đưa những cảm xúc tiêu cực vào bài viết, hãy đưa những thứ hữu ích, cảm xúc tích cực vào bài viết. Người dùng không tương tác với các bài việt có nội dung tiêu cực đâu.

 

Viết bao nhiêu bài đăng và thời điểm nên xuất bản bài đăng

Nói thẳng ra không phải đăng nhiều là tốt, tốt nhất đó là cải thiện chất lượng bài viết của bạn.

Và khi bạn đăng một bài viết, sẽ có một lượng ít người sẽ xem được bài đăng của bạn. Nếu họ cảm thấy bài viết hay, họ like và comment khi đó newfeed sẽ đánh giá cao bài viết đó và giới thiệu nó với nhiều người hơn

Những bài đăng xuất hiện còn tùy thuộc vào lĩnh vực bạn đang làm cùng với bản chất thương hiệusự kỳ vọng của mục tiêu. Tuy nhiên tốt nhất hãy cố gắng 1 ngày 1 bài đăng

Nhưng một vấn đề nữa là bạn xuất bản bài đăng vào khi nào ?

Không phải bạn xuất bản bài đang lúc nào người hâm mộ của bạn cũng sẽ thấy, newfeed cho mỗi cá nhân 1500 tin xuất hiện lên bản tin và để tin của bạn đứng trong số đó đòi họ bạn cần lựa chọn đúng thời điểm

Khoảng thời gian hiệu quả nhất đó là lúc người dùng online trên máy tính, họ đang rãnh rỗi và có thể họ đang lướt tin tức ở khung giờ đó.

Vậy theo các ban đó là khúc thời gian nào ?

Theo phân tích của Hootsuite, các bài đăng với quan điểm B2B có hiệu quả nhất trong khoảng từ 12:00 đến 15:00 vào các ngày trong tuần. 

Theo HubSpot, Microsoft và Quicksprout, mặt khác, khoảng thời gian từ 13:00 đến 15:00 là thời gian tốt nhất.

Sprout Social lập luận rằng từ 10:00 sáng đến 14:00 chiều hiệu quả hơn vào các ngày trong tuần, đặc biệt là vào thứ Tư và thứ Năm

Giữa trưa và đầu giờ chiều, tất nhiên rồi. Ngoài ra các bạn có thể xuất bản lúc 20 giờ đến 22 giờ đó là khoảng thời gian người dùng rảnh rỗi nhất

 

Tăng lượng người hâm mộ

Khi phạm vi tiếp cận bị thu hẹp việc tăng lượng người hâm mộ có phải là giải pháp tốt ưu ?

Có thể !

  • Nếu như bài viết của bạn chất lượng và có sức ảnh hưởng
  • Thương hiệu của bạn nổi tiếng và được nhiều người đánh giá cao
  • Lượng người hâm mộ thấp, làm giảm uy tín của thương hiệu bạn

Người hâm mộ là những người quen thuộc với sản phẩm của bạn và họ có tiềm năng để mua sản phẩm của bạn.

Như tôi đã nói ở trên không phải người hâm mộ không tiếp xúc được tới bạn mà là họ bị hạn chế bởi thuật toán newfeed. Bằng cách kết hợp tăng người hâm mộ và những phương pháp tôi đã nêu bạn sẽ thành công.

Một số cách tăng người hâm mộ tôi có thể kể tới :

  • Cung cấp một liên kết đên Facebook của bạn trên website
  • Sử dụng liên kết Facebook trong chữ ký email
  • Gửi một bản tin email và đối tượng mục tiêu đăng ký trang Facebook của bạn
  • Sử dụng nút like trên website và khi đó khách hàng không cần truy cập trang Facebook mà vẫn thích trang của bạn.
  • Quảng cáo thu hút người hâm mộ

 

Mẫu quảng cáo tăng người hâm mộ

 

Hãy sử dụng các nội dung có tính tương tác cao thu hút người hâm mộ

Hoặc cách nhanh nhất đó là sử dụng quảng cáo để mua người hâm mộ, vấn đề này tôi đã nói ở phần quảng cáo.

 

Tăng tỉ lệ chuyển đổi

Khi bạn đăng một bài đăng bạn có chắc chắn rằng người dùng thấy và tương tác ? 

Không thể !

Và khi bạn đặt một nút kêu gọi hành động bạn có chắc họ sẽ click vào hay là họ đang để ý tới hình ảnh bài đăng hơn là nút kêu gọi hành động

Cách giải quyết tuyệt vời nhất đó là hãy để một link trỏ về website, họ sẽ tìm thấy thứ họ cần trên website của bạn.

 

Đặt link trỏ về website trên facebook

 

 

Không nhất thiết phải comment hay like để tăng độ tương tác bài viết.

 

 


 

Lời khuyên cuối cùng đối với việc thu hẹp phạm vi tiếp cận

Facebook đang hướng tới việc tương tác giữa con người với con người, tạo một nội dung tương tác có ý nghĩa sẽ giúp bài viết của bạn nắm hạng bài đăng trên Facebook

Bạn không thể tạo một nội dung hời hợt và mong ai đó sẽ tới với mình vì điều đó là không thể, newfeed không cho phép điều đó.

Trong tương lại sẽ còn có nhiều cập nhật nữa dành cho thuật toán newfeed nhưng chung quy tất cả đều hướng tới tương tác.

Hãy đọc kỹ những phương án mà tôi đưa ra, điều đó sẽ có ích cho bạn

0 Bình luận

Để lại một bình luận