Khoảng thời gian gửi email hiệu quả nhất là khi nào ?

Bởi Nguyễn Đức
0 Bình luận 268 Lượt xem

Nếu bạn là một nhà phát triển email marketing thì việc chọn khung thời gian gửi email hiệu quả nhất là một điều tối cần thiết. Nguyên do là gì ?

Khi các ban đọc được bài viết này thì chắc hẳn cũng sẽ bị tình trạng đó là có một chồng hàng chục email trong hộp thư của mình khi thức dậy. Tôi đăng ký khá nhiều chương trình và tôi cũng đang điên đầu vì điều đó

Và nhiều khi quá bực bội với hàng đống email tôi đã cho vài đơn vị gửi email vào hộp thư spam. Chưa kể có nhiều đơn vị gửi email vào khung giờ kim cương và tôi đã thấy chúng trong thùng rác

 

 


 

Hiện trạng của việc gửi mail ở thời điểm hiện tại

Ồ ! 

Nói tới thời điểm hiện tại, các doanh nghiệp bất kể lớn hay nhỏ, họ sẽ liên hệ với đối tượng mục tiêu của họ thông qua nhiều hình thức marketing khác nhau. Và email marketing là thứ hàng đầu mà họ lựa chọn vì họ đã thành công trong công cụ hỗ trợ marketing này

Tuy nhiên càng nhiều thì càng loãng và việc đâu đâu cũng thấy email đã khiến người dùng cảm thấy khó chịu.

Trong lúc họ đang nghỉ ngơi sau những giờ làm việc mệt mỏi cũng có email gửi tới. Trong lúc họ có thời gian đọc email, ôi chao cả tá tới cùng một lúc. Đó là chưa kể tới việc bạn đang trong cơn mơ màng chuẩn bị thức dậy vào buổi sáng thì có email gửi tới. Là tôi thì cũng thấy khó chịu

Vậy những vấn đề đang xảy ra đó là :

  • Cạnh tranh giữa các đơn vị gửi mail
  • Người dùng càng ngày càng thông minh
  • Người dùng không muốn bị làm phiền
  • Gửi mail tràn lan, không có thứ mà người dùng cần

Việc điều chỉnh một khung thời gian gửi mail hợp lý sẽ giúp chung ta giải quyết được hai vấn đề đó là sự cạnh tranh và không làm phiền tới đối tượng mục tiêu của mình

Phân tích bản tin email

Tôi đã bắt đầu tìm thời điểm tốt nhất của mình để gửi bản tin email bằng việc xem xét và phân tích các khung giờ gửi email của một số đơn vị mà tôi có đăng ký. Đó là freebitcoin.in, oberlo và pinterest, đây là 3 ông lớn có tỉ lệ gửi mail cực khủng.

 

Kiểm tra thời gian gửi email hiệu quả nhất trên oberlo

 

Tôi sẽ lấy chúng làm đại diện, vì những khung giờ mà họ gửi mail chính là những khung giờ mà các trang tin tức hay gửi. Tôi sẽ lấy giờ gửi là giờ Việt Nam.

Tôi lọc ra 100 tin trên email mà họ đã gửi cho tôi, tôi lọc ra từng tin một cùng với giờ gửi của nó. Và tôi đã thấy được thứ mà tôi cần

 

Biểu đồ xây dựng thời gian gửi email hiệu quả nhất

 

Tất nhiên đây là những sự phân tích và đưa ra ý kiến của riêng cá nhân tôi thôi. Các doanh nghiệp họ có những chiến lược marketing khác nhau và họ có những ý định riêng để nhắm vào khung giờ đó.

Vì lẽ đó tôi đã khuyên các bạn nên phân tích đối tượng mục tiêu thật chính xác

Như tôi đã đề cập ở trên có hai hướng mà các bạn nên phân tích để có thể chọn ra một khung giờ tuyệt hảo để gửi email :

  • Không làm phiền người dùng
  • Gửi email ở thời điểm ít người gửi để tránh cạnh tranh bản tin email

Mục tiêu là vậy nhưng thực hiện không dễ dàng

 

 


 

Thời gian không nên gửi email

Hãy để ý thật kỹ biểu đồ tôi phân tích, không có một cái email nào được gửi vào lúc 6h – 7h, 12h – 13h, và 19h – 21h. Đây là vì sao ?

Đây là những khung giờ mà mọi người dùng để nghỉ ngơi

  • 6h – 7h : họ mới tỉnh dậy và mơ màng trong giấc ngủ
  • 12h – 13h : đây là giờ họ nghỉ trưa, họ đang cảm thấy mệt và muốn ngủ
  • 19h – 21h : đây là khung giờ mà mọi người dành thời gian bên gia đình và đi chơi. Giờ này bạn có thể gửi mail cho những người cô đơn

Khung giờ 19h tới 21h bạn có thể gửi mail, cũng không tệ lắm nhưng sẽ không hiệu quả nhiều.

 

 


 

Tránh gửi bản tin email vào giờ cao điểm

Trên sơ đồ mà tôi phân tích có những khoảng thời điểm cao nhất đó là vào 2 đến 3h sáng, 8h – 9h và từ 15h – 18h. Nếu như bạn nghĩ đây là những thời điểm gửi bản tin email thì bạn đã sai hoàn toàn.

Bạn sẽ dính vào một trong hai ý của tôi đưa ra đó là cạnh tranh. Nhiều doanh nghiệp cũng sẽ nghĩ giống bạn và bạn sẽ phải cạnh tranh với những bản tin khác. Điều đó tôi có thể chắc chắn, những ông lớn sẽ gửi vào giờ này, giờ đẹp mà, họ có uy tín và khung giờ này là giờ của họ. Bạn cạnh tranh nổi không ?

Một vấn đề nữa là các bạn sẽ nghĩ rằng khi gửi vào buổi tối lúc người dùng đi ngủ, sáng mai họ sẽ xem tin của các bạn. Lại sai nữa rồi !

Người dùng họ lại không nghĩ như bạn và nhiều người có thói quen xóa tin email của ngày hôm qua. Tại vì sao vì có quá nhiều tin gửi tới họ làm sao mà có thời gian để lướt bản tin như lướt báo được.

 

Phải thực sự nói rằng khung giờ 8h – 9h là một khung giờ tuyệt với, giờ bắt đầu làm việc mà và đây là thời điểm của sự bùng nổ email. Nếu bạn có sức hãy cứ thử.

Hãy nghe tôi đừng gửi email vào những khung giờ kể trên.

Và sau đây là điều tuyệt vời nhất

 

 


 

Thời gian gửi email hiệu quả nhất

Và chúng ta hãy nhìn lại biểu đồ một lần nữa.

 

Khung giờ gửi bản tin email tốt nhất

 

Những khung giờ còn lại chính là giờ vàng để chúng ta gửi bản tin email. Ít có sự cạnh tranhkhông làm phiền người dùng

Ồ !

Ở đây tôi đang nói tới những thời điểm tốt nhất để gửi email phải không ?

Các khung giờ : 10h – 11h , 14h – 15 h và 21h – 23h theo tôi nghĩ đây là những khung giờ tốt nhất nếu như bạn muốn gửi bản tin email. Tôi sẽ điểm qua lí do tại sao ;

  • 10h – 11h : Đây có lẽ là thời gian tốt nhất của buổi sáng, có thể họ đã kết thúc một cuộc họp hoặc đây là thời gian để họ nghĩ ngơi một chút giữa giờ
  • 14h – 15h tôi nghĩ khúc thời điểm này các bạn gửi mail là tuyệt vời nhất, mọi người đã ăn trưa và nghỉ ngơi xong, có một thể lực xung mãn nhất để bắt đầu công việc
  • 21h – 23h đây là khoảng thời gian thoải mái nhất của mọi người, là khoảng thời gian mà họ rãnh nhất và tĩnh táo nhất trước khi đi ngủ

Tất nhiên bạn cần phải test thử 3 khung giờ này để tìm ra thời điểm thích hợp nhất để gửi bản tin email

 

 


 

Khoảng thời gian Á quân để gửi bản tin email một cách hiệu quả nhất

Không tệ nếu bạn chọn 9h – 10h và 1h – 2h để gửi bản tin email, tuy nhiên bạn sẽ phải cạnh trang với một số lượng bản tin khác. Vì tôi chỉ phân tích riêng có 3 ông lớn về gửi bản tin email nên có lẽ còn hơi thiếu sót.

Khung giờ này các doanh nghiệp vừa và nhỏ họ sẽ chọn. Bạn sẽ phải đương đầu với họ, bạn hãy làm nếu bạn muốn thách thức.

Tất nhiên khoảng thời gian này tốt hơn so với khung giờ mà tôi nói là tuyệt vời nhất vì mọi người đang bật máy và online. Tuy nhiên bạn sẽ vấp phải nhiều bản tin cạnh tranh nên đây không phải là khung giờ tuyệt vời nhất mà tôi nói.

 

 


 

Ngày gửi email hiệu quả nhất.

Tôi đã làm riêng khảo sát cho các bản tin của Oberlo. Đây là một trong những nơi đứng đầu về việc làm marketing chiến lược

 

Ngày gửi email hiệu quả nhất

 

Các bạn thấy ngày thứ 5 họ không gửi mail cho tôi. Các bạn có muốn biết lí do tại sao không.

Theo nghiên cứu của coschedule thứ năm là ngày đỉnh điểm của gửi mail, một ngày mà số lượng gửi email là vô đối. Vì vậy họ né và không gửi thư vào thứ 5

Nếu bạn không sợ cạnh tranh cao thì hãy gửi bản tin vào thứ 5.

Nếu bạn muốn gửi email vào thứ hai tôi nghĩ bạn nên suy nghĩ lại. Tất nhiên phía oberlo họ vẫn gửi nhưng họ gửi vào buổi chiều. Họ sẽ không gửi vào buổi sáng.

Các nhà lãnh đạo và cách chuyên gia trên thế giới nhận định rằng, người dùng thường làm mới mail vào sáng thứ 2. Thật tệ hại nếu như bạn gửi mail vào sáng thứ 2.

Những ngày còn lại bạn có thể gửi bản tin email một cách thoải mái.

Và theo tôi nên là thứ 3, thứ 4 ( thời gian mà các bản tin mới bắt đầu trong hộp thư người dùng ) hoặc thứ 7 ( thời gian mà người dùng rãnh rỗi và dường như tỉ lệ gửi mail thứ 7 là khá thấp )

 

 


 

Kiểm tra thời gian gửi email hiệu quả nhất

Thực sự tôi không thể cho bạn biết thời gian nào gửi mail tốt nhất cho bạn vì còn dựa vào thói quen và hành vi khách hàng của bạn.

Và sẽ tốt hơn nếu bạn test email để kiểm tra xem ngày nào và giờ nào gửi mail tốt nhất. 

Với những khung giờ tôi nói ở trên và trừ sáng thứ 2 và ngày thứ năm, bạn hãy lập một số lượng email nhất định và test gửi vào các khung giờ khác nhau. Một công cụ hỗ trợ tuyệt vời đó là mailchimp, nó có chức năng testing A / B có thể hỗ trợ bạn một cách hiệu quả nhất để test thời gian

Nhớ không nên gửi quá nhiều mail cho một người dùng khi test, họ sẽ cho rằng bạn đang spam

 

 


 

Lời khuyên cuối cùng để chọn thời gian gửi email

Thời gian tốt nhất mà tôi nói dựa trên hai yếu tố : sự cạnh tranh giữa các bản tin và tránh làm phiền người dùng. Hãy gửi email một cách đúng lúc nhất để mang lại thành công cho bạn

Ngắn gọn và xúc tích :

  • Hãy gửi mail vào 10h – 11h, 13h – 15h và 21h – 23h đó là thời gian ít có sự cạnh tranhkhông làm phiền người dùng
  • Tránh các khung giờ họ mới ngủ dậy 5h – 7h, buổi tối và lúc họ đang nghỉ trưa 12h – 13h
  • Ngày thứ 5 là một ngày cao điểm của các bản tin, ngày thứ hai mọi người hay xóa bản tin email hãy tránh xa hai ngày này ra
  • Thư 3, thứ 4 có lẽ là tuyệt hảo khi khi trong hòm thư người dùng đang còn mới và thứ 7 là thời điểm ít có sự cạnh tranh ( các công ty thường nghỉ thứ 7 ). Đây là những ngày bạn nên gửi bản tin email
  • Để chắc chắn hơn hãy test các bản tin để tìm ra khung giờ tuyệt vời nhất

Tất nhiên đây chỉ là những ý kiến cá nhân mà tôi đã đưa ra, không thể áp đặt cho tất cả vì bạn gửi vào thời gian nào còn dựa trên thói quen và hành vi của đối tượng mục tiêu bạn đang nhắm vào.

Cám ơn các bạn đã theo dõi !

 

0 Bình luận

Related Posts

Để lại một bình luận

Kiến thức marketing | Review khóa học marketing