Xây dựng chiến lược content trên các kênh digital marketing

Bởi Nguyễn Đức
0 Bình luận 294 Lượt xem

Chiến lược content marketing năm 2019 hay trong tương lai không khác gì với chiến lược marketing. Thời đại 4.0 đánh dấu sự bứt phá của digital marketing với các kênh : Facebook, youtube, email, …

Theo cách nghĩ của tôi Facebook, Instargram, youtube … là các social network, chúng là nơi để mọi người giao lưu, tìm kiếm thông tin …. Tuy nhiên đứng trên góc nhìn của một marketer thì những mạng xã hội này chỉ là những công cụ để phục vụ cho các chiến dịch marketing 

Và đây cũng chính là những kênh chính dùng làm 80 % để quảng bá nội dung trong quy tắc content 80 – 20

Content marketing chính là cầu nối để thương hiệu, doanh nghiệp, tổ chức tiếp cận với người dùng, độc giả trong thời đại 4.0.

Mặt khác độc giả lại tìm kiếm thông tin họ cần trên mạng xã hội, website … và như chúng ta đã biết content có giá trị thì sẽ thu hút nhiều người đọc. Do đó chúng ta phải quảng bá nội dung có giá trị đó trên các mạng xã hội, website, email …thì nội dung giá trị mới có thể tới tay người đọc.

Vậy vấn đề ở đây là xây dựng content như thế nào cho hợp lí trên các kênh social, website này

Trong bài viết này tôi sẽ nói tới 4 kệnh đại diện cho các kiểu nội dung khác nhau : Email – Facebook – Instagram ( content hình ảnh ) – Youtube ( content video )

 


Chiến lược content marketing trên Email  

Email là kênh tiếp thị dựa trên sự cho phép, có nghĩa là khi người dung điền thông tin vào form đăng ký họ đang cần một thông tin gì đó, thông tin người dung sẽ được trả về email

Các bạn sẽ áp dụng chăm sóc bằng email marketing. Một số cộng cụ phục vụ email marketing mà bạn có thể tham khỏa như : Getresponse, mailchimp

Ồ thực sự là như vậy nhưng ít có ai biết tỉ lệ click lại cực kỳ thấp ( tầm 4 – 5 % thôi ).

Để giải quyết tình trạng này không hơn hết đó chính là cải thiện lại nội dung của các bạn

 

Tạo lời kêu gọi hành động | Tạo sự tập trung

Các bạn sẽ chú ý rằng những email của những thương hiệu lớn khá đơn giản, đôi khi vài hình ảnh, tiêu đề, nút kêu gọi nhưng lại mang đến hiệu quả khó có thể tưởng tượng

Tất cả mọi thứ hình ảnh, bài viết, tiêu đề, … chúng phải liên quan với nhau để tránh người đọc mất tập trung

Nút kêu gọi hành động là một nhân tố chủ chốt để xóa nhòa tất cả. Trước đó hãy tạo sự thu hút đến điên dại trước nút kêu gọi hành động.

 

Nút keu gọi hành động trên email

 

Những cú nhấp chuột vào nút hành động luôn được độc giả tha thứ vì đơn giản trong đó có thứ họ cần tìm

 

Phân đoạn hành vi người dùng

Hãy thực hiện phân tích hành vi người dùng. Đây cũng là một chiến lược marketing

Rất nhiều nội dung khác nhau bạn cần gửi tới cho độc giả nhưng không phải độc giả cần nhiều nội dung mà họ cần thứ mà họ quan tâm

Ví dụ : bạn có nội dung A, B, C

Người dung cần nội dung A và họ làm việc liên quan đến chủ đề nội dung A

Bạn không thể gửi nội dung B cho người dung nội dung A được. Và khi họ nhận được mail họ chẳng thèm nhấp chuột chứ đừng nói là đọc

Rất nhiều đọc giả chứ không phải một người, hãy phân khúc ra theo hành vi người dung. Bạn sẽ thấy rõ sự khác biệt

 

Sử dụng hình ảnh hấp dẫn

Hình ảnh là một nhân tố không thể thiếu trong nội dung email

Nên nêu rõ nội dung của email, không nên đưa hình ảnh làm tỉ lệ chuyển đổi.

Nên thêm bối cảnh để giúp độc giả hình dung ý tưởng của bạn, nâng cao trãi nghiệm người đọc

Các bạn có thể tham khảo hệ thống email marketing của pinterest. Ông chùm marketing hình ảnh infographic. Họ chỉ đẩy những hình ảnh liên quan tới chủ đề mà bạn bần lên email để giới thiểu cho bạn. Không có lan sang chủ đề khác.

Bố trí hình ảnh trên email

 

Như tôi đã nói ở ý đầu không nên mang những hình ảnh không liên quan vào, như vậy sẽ làm xao lãng người đọc

 

Hãy để nội dung đi trước thiết kế

Xin nói thẳng với các bạn một câu : người dung không quan tâm đến thiết kế email, website của các bạn đẹp hay xấu đâu. Cái họ tới với bạn là nội dung, hãy chăm chút nội dung hơn là bỏ thời gian thiết kế mọi thứ xung quanh

Khi các bạn gửi email, nội dung chính là thứ mang lại giá trị cao nhất


Cách tốt nhất để tiếp thị trực tuyến là dạy, thường xuyên cung cấp nội dung có giá trị cho khán giả của bạn để họ sẽ tin tưởng bạn và cuối cùng muốn mua hàng từ bạn. Vậy khi bạn gửi email, phần nào của giao tiếp mang lại giá trị cao nhất?

Đúng vậy, nội dung. Vì vậy, chúng ta nên loại bỏ mọi thứ khác không cần thiết để tập trung vào nội dung. Bố cục nhiều cột, hình nền, logo và tất cả những thứ vô nghĩa khác thường lấp đầy các email tiếp thị không mang lại giá trị cho người nhận. Thay vào đó là tất cả về bạn, người gửi. Lật xung quanh và bắt đầu cung cấp giá trị.

Nathan Barry


 

Tạo ra một lịch trình gửi email

Người dung rất không muốn ở vào trạng thái bị động, đây là điều tôi dám cá với bạn. Họ thích được chờ đợi, và hơn thế nữa chảng ai muốn ngày nào cũng có email tới đâu và họ đang coi các bạn spam họ

Hãy tạo ra một lịch trình tự động gửi email, hãy để cho họ được mong đợi. Có thể hàng tuần vào 1 ngày cố định nào đó …

 

Giành tất cả cho người đọc

Hãy tạo ra nôi dung giá trị hơn là chăm chăm vào túi tiền người đọc hoặc mong họ vào xem trang web của mình.

Hãy để tất cả nội dung bạn muốn truyền tải cho người đọc gói gọn trong một bài viết. tất nhiên sẽ có những nút bấm và những cách khác nhau đưa họ về website của mình

 

Cá nhân hóa bài viết

Đọc giả họ thích được nghe chia sẻ hơn, những kiến thức cứng ngắc thì họ có thể kiếm ở bất cứ đâu không nhất thiết từ bạn. Họ muốn được nghe những trải nghiệm thực tế từ một người cùng lĩnh vực như họ

Như tôi chẳng hạn đi lùng sục mọi nơi và chia sẻ lại theo ý riêng của mình

Hãy để cho họ hiểu được giá trị của nội dung thông qua cảm xúc và cách nhìn của bạn.

Nếu được hãy đưa hình ảnh của bạn lên càng tốt

 

Dòng tiêu đề email

Chắc chắn bạn cũng đã được người khác gửi email tới. Và tôi dám cá là bạn liếc qua dòng tiêu đề trước, hay thì mở không hay thì mở làm gì. Vâng chuyện đó là tất nhiên rồi tôi cũng vậy

Vậy tầm quan trọng của tiêu đề là khó tránh khỏi.

 

Nội dung tiêu đề email rất quan trọng

 

Tiêu đề là linh hồn bài viết và bạn hãy tạo ra một tiêu đề hấp dẫn thu hút đọc giả. Tiêu đề hay họ sẽ click để mở mail thôi

 

 


Content marketing bằng Facebook

Facebook là một mạng xã hội cực kỳ lớn, thực sự thì nó đã đi vào tiềm thức và thói quen của mỗi con người. Khi đó số lượng người tham gia Facebook cực kỳ lớn, đồng nghĩa với lượng người kinh doanh, làm marketing cũng không phải là ít

Bạn muốn đưa sản phẩm hoặc ý tưởng cho mọi người biết – Facebook chính là mọt miếng bánh khổng lồ. Vậy content chính là cầu nối của bạn và người dung còn facebook chính là công cụ lớn để để người dung biết tới bạn

Vậy chúng ta phải tối ưu content trên facebook như thế nào ?

 

Cá nhân hóa nội dung

Thể hiện tính cá nhân

Khi bạn xây dưng nôi dung trên facebook bạn nên đưa những thứ của bạn lên chứ đừng nên đưa những thứ của người khác lên. Hãy thể hiện được trang facebook đó là của bạn chứ không phải của người khác

 

Đưa cảm xúc cá nhân vào bài viết facebook

 

Tôi nghĩ rằng sẽ có nhiều người theo dõi bạn nếu như bạn thể hiện được những hoạt động, những suy nghĩ của chinh mình trên facebook.

Tại sao khi đưa status suy nghĩ của mình hay chụp hình của chính mình lên lại có nhiều like. Đó chính là vấn đề !

Đưa cảm xúc vào bài viết

Con người thì luôn đồng cảm, nội dung khô khan thì chẳng ai ngó tới trừ khi là những thứ họ đang thiếu

Vì vậy việc đưa những suy nghĩ của mình, những cảm xúc của chính bản thân bạn vào nội dung sẽ là một yếu tố giúp cho việc xây dựng nội dung của bạn trên Facebook trở nên hiệu quả hơn

 

Live Tream

Hình thức live tream của facebook cũng được vài năm và vẫn sẽ hot ở hiện tại và cả tương lai

Tuy nhiên việc thay đổi thuật toán của facebook đã làm lượng lượt xem ít đi. Các bạn muốn lượt xem nhiều khi live tream thì các bạn phải hiểu bản chất cảu facebook là gì và có một số điều tôi muốn gop ý :

  • Nên like, share, trò chuyện với bạn bè đi hay còn gọi là tương tác đó như vậy sẽ giúp tỉ lệ lượt xem live tream của các bạn tăng cao. Không có chuyện khi các bạn tự livetream xong là có người nhảy vào xem đâu.
  • Khi live tream các bạn nên kêu gọi mọi người like, share hoặc comment bài livetream của mình. Khi đó việc tăng lượt tương tác là khó tránh khỏi rồi
  • Nên livetream lúc tối, lúc mọi người rảnh rỗi vì chả ai xem một cái video livetream lúc họ đang đi làm đâu

 

Hashtag

Hashtag là điều nên có và rất cần khi các bạn đăng nội dung về một chủ đề nào đó. Có hashtag mọi người có thể tìm ra được bạn giữa chốn đông người

 

Sử dung hashtag trên facebook

 

Tuy nhiên cũng không lên lợi dụng quá. Hãy để 3- 5 hashtag thôi nhiều quá sẽ loạn đấy.

  • Hashtag đầu nên tag chủ đề chính mà bạn muốn nói
  • Hashtag thứ 2 là chuyên mục trong chủ đề đó
  • Tag cuối cùng hãy tag những gì liên quan tới bài viết

 

Tâm lí người dùng

Năm 2019 người lướt facebook cực kỳ nhiều nếu không muốn nói ai cũng lướt face. Con người mà muôn màu muôn vẻ và muôn tính cách. Xây dựng nội dung facebook các bạn không thể không đánh vào tâm lí của họ và có 5 yếu tố các bạn cần chú ý :

  • Người dung tò mò với những thứ lạ lẫm
  • Nên để họ chờ đợi vì điều đó sẽ kích thích đầu óc của họ
  • Họ đang gặp khó khăn về một cái gì đó, hãy đánh vào nỗi đau của họ
  • Lòng tham của con người cũng không thể bỏ qua
  • Tín ngưỡng và tâm linh luôn luôn bên cạnh mỗi người. Hãy khai thác nhưng đừng quá mức

 

Hình ảnh và video

Con người thích tính chân thực, họ thích nhìn thấy trải nghiệm hoặc là hình ảnh thật, bắt mắt

Hãy đưa những hình ảnh, video của bạn lên và tất nhiên phải liên quan tới chủ đề mà bạn cần nói.

 

Tầm quan trọng của video trên facebook

 

 

Tiêu đề nội dung

Ở tất cả các kênh mạng xã hội, truyền thông, báo chí, website … tiêu đề là một linh hồn của nội dung. Việc viết tiêu đề hấp dẫn sẽ khiến người đọc chú ý và bị lôi cuốn vào bài viết

Cố gắng tìm kiếm các chủ đề mà khán giả sẽ yêu thích và giành được sự chú ý từ họ

 

Tạo nội dung tương tác

Facebook đang thay đổi và ưu tiên tất cả mọi thứ liên quan tới việc tương tác. Không tương tác thì facebook chặn chúng ta lại và không cho thấy bài của người khác

Tạo ra nội dung có tính tương tác là một việc cần thiết.

 

Kiểu bài viết tương tác trên facebook

 

Đơn giản thôi bằng cách đặt câu hỏi làm cho độc giả suy nghĩ và trả lời, kêu gọi hành động ….

 

 


Chiến lược content marketing trên instagram 

 

Kênh xã hội đứng thứ 2 năm 2019 sau facebook với hơn 1 tỉ người dùng. Khác với những kênh còn lại như facebook, twitter, turm … instargram chuyên tập trung về hình ảnh và video

Năm 2019 với sự bứt phá của mobile thì các website, nền tảng mạng xã hội đua nhau thân thiện với di động. Instagram thì không nó đã là một nền tảng dành cho mobile, một ứng dụng mobile với đầy đủ các tính năng

Tôi cũng sử dụng instargram và tất nhiên là có nhiều mục đích khác nhau rồi. Instargram cho phép bạn đăng hình ảnh, video củng riêng bạn lên, đây cũng là một kênh mà bạn có thể dung để bán hàng hoặc xây dựng thương hiệu cá nhân doanh nghiệp.

Tại sao không khai thác kênh này khi đã có hơn 1 tỉ người dung

Dưới đây tôi sẽ đưa ra những chiến lược nội dung để xây dựng nên một kênh instargram chất lượng

 

Xác định mục tiêu của bạn trên instargram

Để có thể thành công trên instargram việc định hướng rõ rang mục tiêu của bạn là điều thực sự rất cần thiết.

Bạn không thể hôm nay đăng cái này, ngày mai đăng cái khác không cùng một chủ đề, như vậy sẽ làm xao lãng người dùng và bạn sẽ mất đi sự quan tâm của họ

Nôi dung bạn đăng lên phải tạo cho người dung biết họ đang follow ai và đang theo dõi vấn đề gì

Tạo một kế hoạch lên nôi dung liên quan hàng tuần, hàng tháng… làm cho người đọc không cảm thấy quên bạn cũng như cảm giác bị spam khi viết quá nhiều

 

Tạo một tiểu sử ấn tượng

Đây chính là Bio trên instargram. Hình bên dưới là tiểu sử mà tôi viết tất nhiên chưa được ấn tượng lắm. Nhưng đây là ví dụ thôi.

Chỉnh sửa tiểu sử trên instargram

 

Khi ai đó vào trang instargram của bạn họ sẽ thấy bio trước tiên nên hãy xây dựng một tiểu sử ấn tượng điều này sẽ giúp các bạn xây dựng thương hiệu và kinh doanh online tốt hơn.

Tất nhiên nội dung cần đặc sắc, nổi bật, có “chất” riêng, và độc nhất với đối thủ.

 

Cập nhật blog / Website

Tại sao tôi lại nói về một thứ mà chẳng liên quan gì đến instargram vậy ?

Các bạn sở hữu một instargram chất lượng nhiều follow không có nghĩa đó là ngôi nhà của bạn. Một website mới là ngôi nhà của bạn.

Trên đó bạn có thể show ra moi thứ về mình, sản phẩm kinh doanh, tin tức…Instargram không làm được như vậy, nó là của Mark và nôi dung bạn xây nên sẽ bị trôi đi

 

Hình mẫu website marketingTk

 

Instargram chỉ là một công cụ để bạn kinh doanh, chia sẻ những hình ảnh đẹp vậy nên hãy update website liên tục đừng quá chăm chú quá vào instargram.

Và website thì đặt ở đâu trên instargram – đó là Bio. Có thể đặt trên tin đăng cũng được.

Ngoài ra instargram là một nền tảng di động nên hãy tối ưu cho website thân thiện với di động

 

Hình ảnh – Video

Instargram là một nền tảng lướt nhanh vì vậy hãy để nội dung của bạn ngắn gọn, súc tích, đầy đủ ý nghĩa và giúp bạn tăng tương tác.

Ở đây tôi nói nội dung chính là hình ảnh đó các bạn, nền tảng này cho chữ vào không có ý nghĩa nhiều vì mọi người lên để xem hình ảnh chứ không phải đọc báo.

Hình ảnh phải đơn giản, ý nghĩa và thể hiện được sự hấp dẫn cho người dùng

 

Hình ảnh đẹp trên instargram

 

Nói hình ảnh đơn giản nhưng các bạn phải có được một hình ảnh đẹp, bắt mắt. Trên đó có địa điểm của bạn, có sản phẩm, trích dẫn câu nói … sao cho người dung càng tò mò càng tốt

Video cũng tương tự như hình ảnh tuy nhiên hãy quay video ngắn và đầy đủ ý mà bạn muốn nói

 

Lên lịch nội dung

Bạn hãy lên lịch nội dung đi, như tôi đã nói khách hàng họ thích được mong chờ và bạn phải làm cho họ chờ

Càng nhiều nội dung càng tốt tuy nhiên không nên đăng quá nhiều cùng một lúc, như vậy sẽ làm cho trang của bạn bị loạn. Có thể 2 bài 1 ngày, 4 -5 bài 1 tuần,… và phải cố định giờ đăng

 

Hashtag trên instargram

Đặt # trước từ khóa ta sẽ được hashtag và nó sẽ giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm chúng ta hơn.

 

Hashtag trên instargram

 

Có tối đa 11 hashtag tuy nhiên đừng quá lạm dụng vì sẽ gây phản cảm cho người đọc

 

Share – Like – Comment

Để người khác chú ý bạn thì bạn phải like, share, comment bài viết của họ và ngược lại. Tăng tương tác thôi mà tuy nhiên qua lâu dần họ sẽ nhớ tới bạn đấy.

Tôi gọi đây là hiệu ứng thấy nhiều quá không thể quên. Thương hiệu nó hình thành trên instargram từ đây chứ đâu

 

Infographic trên instargram

Chắc các bạn cũng đã nghe về infographic, một dạng hình ảnh có kích thức dài được tạo ra từ photoshop, PowerPoint … chứa đựng đầy đủ nội dung, hình ảnh, màu sắc bắt mắt.

 

Một kiểu infographic trên instargram

 

Đây đang là một loại trình bầy content hot các bạn nên tận dụng

 

Sử dụng người ảnh hưởng

Tất nhiên là trên instargram không thể tránh được có những người có follow cực kỳ cao. Hãy lợi dụng điều đó bằng cách trả tiền cho họ để bài đăng của mình trên bản tin của họ

 

 


Content marketing bằng youtube

Youtube hiện đang là một kênh video khủng nhất thế giới và có thể còn vượt mặt cả google lẫn Facebook. Tại sao các bạn không nắm bắt lấy một kênh tiềm năng này và quảng bá cho doanh nghiệp cũng như sản phẩm của mình ?

Các bạn chẳng cần phải lục loại ở đâu xa, cách xây dựng nội dung trên youtube, cách tìm ý tưởng … mọi thứ đều có trên youtube.

Và tôi chỉ thêm một số ý để xây dựng một kênh youtube thương hiệu hiệu quả thôi

 

Xác định chủ đề cho kênh

Hãy tạo ra một chủ đề duy nhất cho kênh youtobe và đó là thứ mà bạn thích, bạn đam mê và có kiến thức chuyên sâu về nó

 

Lên lịch nội dung

Bạn hãy lên kế hoạch xây dựng nội dung cho youtube

  • Có thể bạn tự quay, ghép ảnh tạo video, quay phim … nhưng hãy tạo một nội dung nhất thể liên quan tới chủ đề đã xác định trước đó. Một kế hoạch chi tiết, đầy đủ và nghiêm túc
  • Lên lịch đăng video. Có thể khung giờ cố định hằng ngày, hằng tuần và tất nhiên đăng đúng lịch kế hoạch không được bỏ giữa chừng, đứt quảng. Điều đó làm mất thiện cảm của người dùng

Nguyên tắc của youtube  : đúng – đủ – đều

 

Hướng đi của video

Một điều theo kinh nghiệm làm youtube của tôi đó là hướng tới người dung. Muốn xây dựng thương hiệu cá nhân hay doanh nghiệp, bán hàng, kiếm tiền từ youtube … thì nội dung trong video nên giúp ích cho người dùng, đánh vào cái mà họ thiếu … không nên chỉ chú trọng vào việc bán hàng không thôi

Nên quay lại bản chất của youtube : người dùng lên youtube cần gì ?

Họ tìm kiếm thứ mà họ thiếu bằng video, họ giải trí đầu óc bằng video hài, … nói chung họ không lên youtube để mua hàng. Tôi dám cá với các bạn

 

Trang trí kênh youtube

Một phần không thể thiếu khi các bạn xây dựng nội dung, để người xem cảm thấy bắt mắt đó là trang trí kênh youtube của chính các bạn

 

Giao diện kênh youtube

 

Logo : làm nổi bật được thương hiệu của bạn và điều mà bạn muốn nói trong chủ đề

Ảnh bìa youtube : kích thước chuẩn 2560 * 1440 px

Tiêu đề : chứa từ khóa SEO liên quan tới nội dung video. Hấp dẫn và có thể giật title

Mô tả : các bạn phải viết một dòng mô tả sao cho làm nổi bật lên chủ đề và thương hiều của bạn

Khi đã có nhiều video nên tạo một danh sách phát cho kênh. Google sẽ đánh giá rất cao về điều này

 

 


Lời kết

Tất nhiên là còn nhiều kênh khác như twitter, pinterest, turm, … nhưng tôi chỉ nói 4 kênh chính mà người Việt cần sử dụng dụng.

Các bạn nên chú ý tôi nói chúng như là công cụ chứ đừng hiểu nhầm, tôi đang nói về công cụ digital marketing chứ không phải nói về vấn đề social media. Hãy đồng loạt tận dụng tất cả bọn chúng để phục vụ cho chính mình và phục vụ cho marketing

 

0 Bình luận

Related Posts

Để lại một bình luận